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PLAZOS DE ENTREGA Y ENVÍOS

Gastos de envío:

El precio del envío está detallado en el carrito de compra final.

  • La entrega se realiza con envío directo a la dirección proporcionada en el momento de la compra mediante diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, y que garantizan la entrega rápida y asegurada del producto este se envía directamente del almacén de K-Sport España al domicilio que el usuario proporciona en el momento de la compra.
  • En el momento de la recogida del paquete la empresa de transporte puede aplicar algún pequeño gasto por la entrega del paquete puerta a puerta en la dirección indicada. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Plazo de entrega:

  • La fecha de entrega en el domicilio del cliente es aproximadamente de 15 a 20 días desde el momento de la compra, aunque siempre depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
  • Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte que se aplican a su pedido en concreto.
  • Una vez recojan el producto de las instalaciones de la fábrica de K-Sport Racing se enviará e-mail con un número de expedición para realizar el seguimiento del paquete en la web de la empresa de transporte.
  • El plazo de entrega podrá variar por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

Relativo a los pedidos especiales, en los casos concretos en los que no haya stock en fábrica, el plazo de entrega se podría demorar excepcionalmente hasta 90 días, ksportspain.com se reserva el derecho de  concederse hasta 90 días naturales de plazo para poder servir el pedido, no pudiendo cancelar el pedido antes de cumplirse dicho plazo.

Ksportspain.com realiza operaciones de compraventa y envíos únicamente a países integrantes de la Unión Europea. En casos especiales puede obtener más información poniendose en contacto con nosotros.

MÉTODOS DE PAGO

k-Sport España ofrece varias opciones de pago mediante sistemas seguros como son:

PAYPAL:

Paypal es el método de pago en línea más rápido y seguro. Puede pagar con este sistema sin tener una cuenta de paypal previa.banner paypal


PAYPAL EXPRESS:

Pague sin introducir ningún número de cuenta ni datos personales solo tu cuenta de Paypal. Para que la función Express funcione debe tener ya una cuenta de Paypal.
paypal express baner


Trasferencia Bancaria:

En el momento de finalización de la compra se le facilitará la cuenta para realizar la transferencia.

ESTADO DEL PEDIDO

Le actualizaremos sobre cualquier cambio de estado de su pedido por correo electrónico.

Entre en su cuenta para ver tu historial de pedidos. También puede escribir una revisión de los artículos que ha comprado.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Términos y condiciones

  • En los primeros seis meses desde la recepción del producto, tienes que mostrar que está defectuoso o no se ajusta a lo anunciado. 
  • Debes informar del defecto en el plazo establecido de otro modo puedes perder la garantía.
  • Si no está satisfecho con un producto que ha pedido, tiene 14 días para devolver el producto y obtener un reeembolso.
  • Si le hemos enviado accidentalmente un producto incorrecto, recibirá un reembolso integro de la cantidad abonada, incluyendo los gastos de envío.
  • Si ha comprado un producto que está defectuoso, no es o no funciona según lo anunciado, podemos repararlo o sustituirlo gratuitamente, o bien ofrecerte un descuento o devolverte el importe íntegro abonado.
  • Sólo puedes solicitar un reembolso total o parcial si no es posible reparar o sustituir el producto.
  • El periodo de garantía empieza a contar a partir de la fecha de recepción del producto.
  • Transcurridos seis meses, tienes que demostrar que el defecto existía ya en el momento de la recepción del producto, por ejemplo mostrando que se debe a la mala calidad de los materiales utilizados.
  • Si un producto no está completo, tiene signos claros de daño o imcumple algunas de la limitaciones de garantía detallada en nuestra pagina de garantías no se realizará un reembolso. En ese caso nos pondremos en contacto con usted.
  • Pueden aplicarse otros cargos bancarios por los reembolsos en la tarjeta de crédito.
  • K-Sport España se reserva el derecho de excluir a los clientes de un reembolso en caso de sospecha de fraude.
  • K-Sport España se reserva el derecho de cobrar una cuota de transferencia bancaria.

Siempre ofreceremos una solución. Para más información visite nuestra página de Garantías.


Devolución de su producto para un reembolso

  • Paso 1: Por favor entre en contacto con nosotros, díganos su número de pedido y la intención de devolver el producto para un reembolso.
  • Paso 2: Un miembro de nuestro servicio de atención al cliente le enviará un mensaje con todos los detalles y pasos a seguir.
  • Paso 3: Después de la recepción del producto a nuestros almacenes, se le realizará el reembolso dentro de los siguientes 5 días hábiles.
INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS

Los precios mostrados en la web son con impuestos incluidos. El precio del envío está detallado en el carrito de compra final. En el momento de la recogida del paquete la empresa de transporte puede aplicar algún pequeño gasto por la entrega del paquete puerta a puerta en la dirección indicada. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Detalle del incremento de precios en variaciones de color y extras añadidos.

  • Colores Especiales en kits de frenos diferentes a los de fábrica:  +120 €
  • Color Oro y Plata pinza forjada y pulida:  +240 €
  • Color Titanio pinza forjada y pulida:  +290 €
GARANTÍA

Para mas información visite nuestra pagina de Garantías. La garantía es otorgada por el fabricante de los productos. K-Sport España es el socio de contacto para asuntos de garantía entre el fabricante y el cliente.

Todos los productos K-Sport vienen con un período mínimo de garantía del fabricante de 1 año.

Las excepciones son:

  • Big Brake Kits con tapa protectora contra el polvo: 5 años de fugas de aceite, 10 años de deformación y grietas
  • Big Brake Kits sin tapa protectora: 2 años

Recibir un nuevo producto es fácil

  • Paso 1: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y explique su problema.
  • Paso 2: El servicio de atención al cliente le proporcionará las instrucciones y puede pedir fotos.
  • Paso 3: Después de la aprobación, le enviaremos un producto de reemplazo.

Para obtener más información sobre los procedimientos de garantía, consulte nuestra página de Garantía y los términos y condiciones.